Положение

 ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ПОСЕЛЕНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НА БАЗЕ ОТДЫХА «РАЗГУЛЯЙ»

Уважаемые Гости, благодарим Вас за выбор, сделанный вами в пользу базы отдыха «Разгуляй». Настоящие правила устанавливают порядок предоставления услуг, правила пользования имуществом  и ответственность сторон.

Все Гости базы обязаны ознакомиться с настоящими правилами и соблюдать их.

1. Общие положения. 

Порядок проживания на базе отдыха «Разгуляй» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.1. База отдыха предназначена для отдыха российских и иностранных граждан, в комфортабельном коттедже на берегу реки Цна.
1.2. Первоочередное право на размещение на базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием номера.

 2. Бронирование. 
2.1. Бронирование осуществляется двумя способами:
по номерам телефонов: 8 985 222 34 78, 8 985 774 35 40, 8 920 483 88 61 или с помощью формы бронирования на сайте «Разгуляй».
2.2. Бронирование осуществляется администратором .
2.3. Бронь считается подтвержденной только после оплаты 100% стоимости проживания.
Предоплата при  бронировании производится безналичным способом на лицевой счет ООО «Разгуляй», высланный вам по электронной почте. Оплата должна производится клиентом в течение суток  после регистрации заявки администрацией базы. В случае неоплаты бронь аннулируется.
Подтверждение бронирования отправляется Заказчику по электронной почте, указанной в заявке. Подтверждение предъявляется при заселении.
2.4. Если гость желает изменить сроки заезда, необходимо известить службу размещения не менее чем за 1 месяц до заявленной даты заезда.
2.5. Гарантированное бронирование сохраняется за Гостем  на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). Если вы опаздываете более чем на сутки администрация вынуждена аннулировать бронь.
При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, мы производим возврат Гостю предоплаты за вычетом неустойки:
- Если отказ происходит более чем за 15 дней до планируемой даты заезда – 100% от предоплаты;
- Если отказ происходит более чем за 10 дней до планируемой даты заезда – 50% от предоплаты;
- Если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 30% от предоплаты.
- Если отказ происходит менее чем за 7 дней даты заезда – предоплата не возвращается.
2.6.База отдыха имеет право на аннуляцию брони при форс-мажорных обстоятельствах. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.

3. Порядок оформления проживания на базе отдыха и оплаты услуг. 
3.1. Аренда коттеджа базы отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, при согласии Гостя с действующим положением и документальном оформлении проживания.
3.2. Администрация вправе отказать в заселении при:
-  отсутствии паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность;
- неоднократном или грубом нарушении клиентом настоящих правил проживания на базе отдыха;
3.3. Плата за проживание на базе отдыха осуществляется по ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный администрацией базы отдыха период.
3.4. На базе отдыха действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.
Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя на базе только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа.
3.5. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на базе отдыха после 00:00 первого забронированного дня считается поздним заездом и оплачивается за полные сутки проживания.
3.6. Услуга «Ранний заезд» ( до 12:00) осуществляется только, тогда, когда коттедж свободен и оплачивается в размере 30% от стоимости  суток.
3.7. Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на коттедж. Если Гость хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом  администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда.
Продление проживания на неполные сутки:
- выезд до 18:00 – 30% стоимости номера;
- выезд до 24:00 – 50% стоимости номера;
- выезд после 24:00 – 100% стоимости номера.

4. Порядок проживания. 

4.1. Ключ от коттеджа выдается при заселении.
4.2. Проживающие обязаны:
– бережно относиться к имуществу и всему остальному оборудованию базы отдыха.
Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и базы отдыха только по назначению.
В случае повреждения и утраты имущества возместить стоимость ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем. Будьте внимательны – напряжение 220Вт опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности,не оставляйте без присмотра работающие электроприборы.
-  разводить открытый огонь разрешено только в отведённом месте
- в помещениях коттеджа ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ!!!  А так же использование пиротехники;
4.3. При выходе из номера необходимо закрывать краны с водой, окна, выключать свет, радио, телевизор.
4.4. Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем только в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания.
4.5. Администрация базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра.
4.6. При нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба, администрация  вправе в одностороннем порядке отказать Гостю в дальнейшем сотрудничестве немедленно, без возврата средств.
4.7. При выезде из Гостю  необходимо произвести полный расчет за дополнительно полученные услуги и сдать ключ .
4.8. Неустойка в случае досрочного выезда составляет стоимость одних суток проживания.
4.9. Книга отзывов и предложений будет представлена вам по первой просьбе (кроме лиц в нетрезвом состоянии).